Garantía y Servicio Técnico

En LaChef, la prioridad es el servicio, el cual se concreta en los siguientes detalles:

Servicio de información personalizada al cliente :

Podrá demandar información gráfica, demostración física o información verbal. En la medida de lo posible se llevarán a cabo en su propia zona y de la manera más personal.

Servicio de entrega :

Se envía al domicilio del cliente o, en caso de ser un regalo, al domicilio de entrega que el cliente decida, sin importar donde sea. Este envío es gratuito en todo el territorio nacional.

Servicio de garantía :

LaChef está garantizada por dos años. Esta garantía incluye piezas y mano de obra. El servicio incluye la recogida y entrega del producto en el domicilio a cargo del cliente salvo que suscriba la "Garantía Plus" que incluye este servicio en España (sólo Península). Unicamente tendrá que embalar LaChef adecuadamente e incluir una nota indicando la avería y las piezas móviles que incluye en el embalaje (por ejemplo, si la envía con cubeta o sin ella).

Servicio técnico :

En casos fuera de garantía, se presupuestará y se someterá a su consideración. El servicio técnico la reparará en un plazo muy breve y la reenviará a su domicilio.

Servicio de atención post venta :

En el teléfono gratuito 902 27 99 27, podrá hacer cualquier consulta, lo mismo que a través de las web(sólo socios del Club LaChef).

Servicio de actualización de recetas :

Podrá recibir todas las recetas que se vayan incorporando al recetario de tal forma que siempre lo tendrá actualizado, o si lo prefiere, bajarse las recetas desde nuestra web (sólo socios del Club LaChef).